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Servizi
Diritto all'informazione: Agevolare l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative e l'informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni.
Diritto di accesso e di partecipazione: Garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla L. 241/90.
Qualità dei servizi: Attuare, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti.
Comunicazione in rete: Garantire la reciproca informazione fra l'ufficio relazioni con il pubblico e le strutture operanti nell'amministrazione nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.
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Europe Direct 
Nella campagna tesa a promuovere il dibattito ed il dialogo tra le istituzioni dell'Unione Europea, la Rappresentanza italiana della Commissione Europea ha chiesto di far compilare un questionario ai cittadini. Risultato dei questionari raccolti nel periodo dicembre 2005-gennaio 2006.
Risultato dei questionari raccolti nel mese di giugno 2007 Siete pronti per l'Europa? promosso dal CIDE - Centro Nazionale di Informazione e Documentazione Europea |
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